近日，关于两名女孩在火车上用一个座位放置零食并拒绝无座旅客坐下的事件引发广泛讨论。8月21日晚，成都铁路局发布了一份情况说明，称与006号席位相关的旅客未进行检票乘车，因此放弃了该席位的使用权，而另外两名旅客也无法占用或处理该座位。铁路局对此次因服务工作不足而给旅客带来的不愉快体验表示歉意。22日，江苏广播荔枝新闻中心采访了事件中女孩的母亲。

根据她的说法，事件当天她在上海将两个孩子送入车站，准备搭乘火车回四川老家，其中一名孩子为未成年人。由于不想排队，三人各自支付了20元给站内行李员，以便直接进站。由于没有请到假陪伴孩子回家，母亲在确保孩子安顿后便下车离去。

她说明，在购买车票时，儿童票不能单独购买，必须与成人票进行绑定，因此她一共购买了三张票，其中包括一张半价的儿童票。至于为何没有退掉那张成人票，母亲解释说，因为购票时未能抢到卧铺，考虑到两个孩子都是女孩，夜间如果旁边坐着陌生人让她很不安心，所以特别保留了这张票，以便孩子可以有额外的座位休息。

她提到，这是她第一次让孩子独自乘火车。如果能请假，她一定会陪着孩子。同时，她也表示，现在的监控设施很多，火车上还有公安和安全员，这让她敢于让孩子独自上车。在接受媒体采访时，12306也回应称，如果退掉成人票仅保留儿童票，列车的工作人员有权要求儿童下车，并且铁路方面目前没有为儿童提供陪伴或托管服务。